Logo del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez
Logo del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez

El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez o AICM (IATA: MEX y ICAO: MMMX) está ubicado en la Delegación Venustiano Carranza de la Ciudad de México, Distrito Federal, México, es un aeropuerto comercial que sirve a la Ciudad de México.

Es el aeropuerto más activo en México, no sólo en términos de tráfico de pasajeros, sino en términos de movimiento de aviones también.

En el año 2006 fue que se hizo oficial el nombre de Benito Juárez, nombre del presidente Mexicano del siglo XIX.

Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez
Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez, vista aérea

El dueño del aeropuerto es Grupo Aeroportuario de la Ciudad de México y es operado por Aeropuertos y Servicios Auxiliares, la corporación del gobierno también opera otros 21 aeropuertos en el resto de México. Hay servicios directos a Norteamérica, Centroamérica, el Caribe, Sudamérica, Europa y Asia (Aeroméxico es la única que vuela a Asia desde Ciudad de México).

Pasajeros

El AICM presenta un crecimiento sostenido y acelerado del número de pasajeros atendidos anualmente en los últimos 5 años, convirtiéndose en una de las terminales aéreas más importantes a nivel mundial.

Año Numero de Pasajeros Crecimiento Porcentual
2012 29.491.553 11.8
2013 31.532.331 6.92%
2014 34.255.739 8.63%
2015 38.433.078 12.19%
2016 (Agosto) 27.297.838 7.8%
Tren entre terminal 1 y terminal 2 Aeropuerto de la Ciudad de México
Tren entre Terminal 1 y Terminal 2 Aeropuerto de la Ciudad de México

Como el aeropuerto de operaciones central de la aerolínea Mexicana más grande, Aeroméxico y un centro de conexiones para su subsidiaria Aeroméxico Connect, el aeropuerto también se ha transformado en un centro para SkyTeam, lo es también para las aerolíneas mexicanas Interjet, VivaAerobus y Volaris

En América Latina el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México es el aeropuerto más activo en términos de movimiento de aviones y segundo en término de movimiento de pasajeros (el primer lugar lo ostenta el aeropuerto de Guarulhos en São Paulo, Brasil).

Aerolíneas

AICM sirve a 30 aerolíneas Mexicanas e internacionales y ofrece vuelos directos a 108 destinos en 25 países.

Aerolínea Contacto Sitio Web Alianza
Aeromar Nacional: 01 800 237-6627
Exterior: 1-800-237-6639
www.aeromar.com.mx United Airlines
Aeroméxico Nacional: 0155-5133-4000
Exterior: 1-800-237-6639
www.aeromexico.com SkyTeam
Air Canada Nacional: 9138-0280
Exterior: 01-800-719-2827
beta.aircanada.com Star Alliance
Air France 01-800-266-0048 www.airfrance.com.mx SkyTeam
Alitalia 01 800 112 4852 www.alitalia.com/es_mx SkyTeam
American Airlines Nacional: 52-0914-00
Exterior: 01-800-904-6000
www.aa.com Oneworld
Avianca 01-800 123-3120 www.avianca.com/es-mx Star Alliance
British Airways 001 866 835 4133 www.britishairways.com/es-mx Oneworld
Copa Airlines  01-800-265-2672 www.copaair.com Star Alliance
Cubana de Aviación 55-5255-0646 www.cubana.cu N/A
Delta Air Lines 1-800-266-0046 es.delta.com SkyTeam
Iberia 55-1163-4665 www.iberia.com/mx Oneworld
Interjet Mexico D.F: 1102 55 11
Interior: 01800-322-5050
www.interjet.com.mx Iberia
JetBlue Airways 001-800-861-3372 hola.jetblue.com N/A
KLM 01800-266-0049 www.klm.com/home/mx/es SkyTeam
LATAM Airlines 01800-272-0330 www.latam.com/es_mx Oneworld
Lufthansa 55-5091-3140 www.lufthansa.com Star Alliance
Magnicharters 01800-201-1404 www.magnicharters.com N/A
Southwest Airlines 01-800-083-1178 espanol.southwest.com N/A
United Airlines 01-800-900-5000 www.united.com Star Alliance
Viva Aerobus Nacional: 8182150150
Extranjero: 1-888-9-359-848
www.vivaaerobus.com/mx N/A
Volaris Nacional: 01 (55) 1102-8000
Extranjero: 1-855-8652747
www.volaris.com N/A
Wingo N/A

La Nueva Terminal

Con el crecimiento del AICM las actuales instalaciones apenas satisfacen el alto volumen de pasajeros que acuden a la terminal, del mismo modo con el nuevo tratado de comercio aéreo se estima que durante el periodo 2016-2018 se de una expansión de las aerolíneas incorporando decenas de nuevos vuelos y rutas, con lo cual la principal terminal de mexico se ve en la necesidad de adaptarse a estas exigencias.

En 2013 el Secretario de Comunicaciones y Transportes, Gerardo Ruiz Esparza, anuncio la expansión del AICM agregando 5000 hectáreas y una nueva terminal, con un presupuesto aprobado de 118 mil millones de pesos mexicanos, con lo cual se espera que el AICM pueda movilizar hasta 50 millones de pasajeros al año.

Información de vuelos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México Benito Juárez: https://www.aicm.com.mx/informacionalpasajero/fids/fids.php

Mapa interactivo del Aeropuerto: https://www.aicm.com.mx/informacionalpasajero/mapaaicm/

Terminal 1 Aeropuerto Ciudad de México
Terminal 2 Planta Baja
Terminal 2 Planta Alta
Terminal 1 Aeropuerto Ciudad de México Terminal 2 Planta Baja Terminal 2 Planta Alta

Dirección: Av Capitan Carlos Leon s/n, Peñón de Los Baños, C.P. 15620, Delegación Venustiano Carranza, Ciudad de México, Mexico
Teléfonos:
Terminal 1: + (52 55) 2482-2424 y 2482-2400
Terminal 2: + (52 55) 2598-7000

  • Órgano Interno de Control en el AICM

Oficina 94 del Mezzanine del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México en Terminal 1, teléfonos: (55) 2482-2435,  (55) 2482-2475 y  (55) 2482-2511.

  • Correos electrónicos

fpintado@aicm.com.mx
mmorenob@aicm.com.mx
quejasydenuncias@aicm.com.mx

30 comentarios

  • Maria Cristina Castorena Mayén

    Hola Buenos dias,
    Les agradeceré muchísimo me informen si hay alguna posibilidad de rescatar mi bastón que olvidé el pasado domingo 8 de Diciembre, alrededor de las 10:30 a.m., en el aeropuerto terminal 2, en la aerolinea AEROMEXICO.
    Mi vuelo AM-482 – MEXICO CITY – LAS VEGAS, NV 8 de Dic.-2013, a las 11:15 a.m.

    Quiero pensar que alguien lo entregó a alguna persona de seguridad y lo tengan en algún depto. de objetos olvidados.

    Mil gracias anticipadamente, por su atención al presente.

    Cordiales Saludos
    María Cristina Castorena Mayén

    • Aerolíneas Mexicanas

      Siempre deben contactar a la aerolínea de manera directa.

      Atte.

      Aerolíneas Mexicanas punto MX

  • hola como puedo saber si hay una cajas que me enviaron a mi nombre a ciudad de mexico y me dicen que estan en la aduna y que ocupo pagrar para liberarlas pero quiero sabe si estan a nombre de jesus efrain zepeda molina espero respuesta o me pase el telefono para hablar gracias

    • Aerolíneas Mexicanas

      Necesita contactar a la empresa con la que envió sus cajas. Nosotros no damos esos servicios, somos un sitio web informativo.

      Atte.

      AM punto MX

  • Arq. Isabel Saavedra

    Buenas tardes, tengo una constructora (SAAVEDRA CONSTRUCCIONES), hemos trabajado para la cámara de senadores, sat del Estado de México, terminal de autobuses de taxqueña así como a instituciones privadas desde el mantenimiento preventivo y correctivo hasta la construcción nueva. Quisiera saber sí abría la posibilidad de laborar en el aereopuerto dándole mantenimiento y/o construcción a sus áreas , o con quien podría dirigirme gracias esperando su pronta respuesta.

  • Buenas tardes, tengo una empresa de construcción (SAAVEDRA CONSTRUCCIONES), le trabajamos a la Cámara de Senadores, Sat del Estado de México, Terminal de Autobuses de Taxqueña, y empresas privadas. El motivo de que les escribo es para saber sí podría mi empresa laborar con ustedes en el aereopuerto dándole mantenimiento preventivo, correctivo y/ o construcción nueva a sus áreas, o en su caso con quien podría dirigirme. Gracias esperando su pronta respuesta por aquí o en su caso a mi correo antes mencionado.

  • omar topete

    quisiera que me mandar información sobre donde puedo tener información para poner un local en el aeropuerto de mexico df requisitos costos o con quien lo puedo checar directamente gracias

  • itzel Briones

    Olaa
    Quisiera sabeer si hay algun trabajoo d lo k sea me gusta ser responsable y amo trabajar desearia una contestacion inmediata no se arrepentiraan

  • Guadalupe

    Buenas tardes me podrian informar cuanto cobran los estacionamientos de terminal 1, muchas gracias.

  • ubelly

    Hola pronto viajare de panama hacia mexico quisiera saber como hago para viajar con mi mascota que reglamentación exigen en eata terminal gracias

  • Gladys Arce

    Me pueden informar si existen lockers o guarda equipaje en la terminal 2 o en Aeroméxico, ya que llego al DF a las 9 am y mi salida hacia Japón es hasta las 22.30 pm del mismo día.

    Gracias

  • Pedro García

    Hola, buenos días.
    Quisiera saber si hay terminales de Autobuses en el Aeropuerto y de que Línea son.
    También si se puede viajar a otro estado desde las mismas.
    Gacias por su atención

  • Brenda

    Buenos dias!!!

    Voy a salir de Brasil en la aerolinea de Aeromexico
    y quiero preguntar a que terminal llego… y si todos los vuelos de esa aerolinea llegan ahi porque al otro dia llega una amiga y tengo que recogerla…

    Muchas gracias

  • MANLIO FAVIO ALVAREZ

    El pasado viernes extravié mi identificación del IFE (INE), posiblemente en el salón Premier. Hay algún teléfono dónde preguntar por objetos extraviados en general o en citado salón?
    Gracias por el apoyo ¡¡

  • ESMERALDA AVELAR

    Hola, tengo un paquete enviado desde USA al D.F. y el ultimo registro fue en el aeropuerto Juarez de la ciudad de Mexico, esto con fecha Noviembre 24. me podrian asistir a donde comunicarme para rastrear mi pkt despues de haber sido entregado en el aeropuerto ? les agradeceria

  • Hector osuna

    Buena nota, pero seria bueno que tuibiese datos históricos sobre el aeropuerto, más sobre su arquitectura inicial, como fue evolucionando etc..

    Saludos

  • Mariel Cavazos

    viajo de reynosa a Mexico por viva aerobus y posteriormente para transbordar de mexico a londres por aeromexico.. es muy retirada la distancia de sala a sala?

  • Diana L. Zamora López

    A quien corresponda, me es indignante ver como un lugar que da servicio a gran cantidad de personas como es el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México no viente con por lo menos lgunas sillas pra las personas de la tercera edad y ♿ discapacitados, la espera es larga, el vuelo lo retrasaron hora y media y aparte se tiene que pagar un dineral de estacionamiento, no es la primera vez que toco el tema de los asientos, y desgraciadamente de la ultima vez que puse mi queja y tuvieron. A bien poner tubos al rededor de unas columnas que gradezco el detalle, pero ahora 2,/2/2015 siendo las 19:24 agarre y sente a mi mamá de 75 años en un carrito estacionado de interjet, pues no puede estar tanto tiempo de pie, al igual que una persona embarazada, que pena, hay 6 personas sentadas en el piso con equipaje, como indigentes y 7 en unas escaleras angostas, lo invito a esperar de esta forma a sus parientes por 1 hora y media o asi mama o a su abuelita. Agradecería infinito pongan cartas en el asunto y no ignoren esto ya que todos llegaremos a ser de la tercera edad y no nos gustaría pasar por esto.

    • Angel Samuel

      Hola buenas tardes, disculpe e atrevimiento a responder, pero no si se este enterada de que al momento de comprar un vuelo. usted puede solicitar al personal de la aerolínea a la cual usted va a viajar que usted viene con una persona mayor o con alguna discapacidad, ya que ellos deben proporcionarle una silla de ruedas mientras espera la salida de su vuelo. espero haberle ayudado y una disculpa por encontrar este comentario después de tanto tiempo en que se publico, que tenga buen día. 🙂

  • Eduardo

    Hola !

    Viajos a Maimi con escala en Mexico. La pregusta :si el vuelo que es proveniente de chile que aterriza 04:35 A.M en aeropuerto Benito Juárez es el terminal 1 o el terminal 2 ? para a las 09:10 que parte el otro hacia Miami. Las entrada y salida estan cercas o lejos una de la otra dentro de aeropuerto ?
    si me pudieran enviar un un mapita para ubicarme.
    Gracias por su respuesta.

  • german

    Buenas noches alguien seria amable y me pudiese decir informarme por que terminal aérea (T1 o T2) sale la línea aérea de interjet hacia Guadalajara horario de salida 21:10 pm llegada 22:20 pm vuelo 2212 muchas gracias y muy agradecido de ante manos German

  • Eduardo Miron

    ME PODRIAN DECIR EN QUE TERMINAL SALEN LOS VUELOS DE INTERJET A PUERTO VALLARTA, ES LA PRIMEROVES QUE VOY AL AEROPUERTO DE MEXICO. GRACIAS POR SU TIEMPO

  • Cory

    Hola, me podrían decir en que terminal salen los vuelos internacionales a Colombia por favor
    Gracias. 🙂

  • Araceli Durán R.

    Hola, he tratado por todos los medios de enviar una queja referente, al trato prepotente que el personal de aduana ofrece, pero hasta hoy no lo he logrado, he visitado todos losmsitios habidos y por haber y no hay forma de enviar mi queja. Resido en los Estados Unidos desde hace 37 años, viajo a Mexico, por lo menos 2 veces al año. El 23 de diciembre llegué en el vuelo 683 de Aeroméxico a las 6:00 a.m. pienso que la persona que me atendió estaba desvelada y aún cuando trate de ser amable, de nada me sirvió, quería que le mostrará los comprobantes de compra de los regalos que compré para mi familia, como no los guardo ya que empiezo hacer mis compras desde feb. nunca en todos estos años me habían pedido los recibos de mis regalos, entonces me envió con su supervisora, insoportable y no me dieron la oportunidad, de oprimir ningún botón y me enviaron a una revisión especial, cuando le pedí su nombre conn una sonrisa muy ironica me dijo que se llamaba Karla Yesenia González Castañeda. Podría alguién ayudarme, dandome información donde puedo enviar mi queja.

  • Javier

    ¿Hay alguna razón por la cual no se publica un mapa con los números de las puertas para abordar?

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